Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont en général préparées sous 24 à 48 h ouvrées. Le délai ensuite dépend du transporteur et du mode choisi (domicile ou point relais) : comptez souvent 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, sous réserve des périodes chargées (fêtes, grèves, intempéries).
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mailavec un lien de suivi lorsque le transporteur le propose. Vous pouvez aussi consulter l'état de vos commandes dans votre espace compte, lorsque la commande y est reliée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous préparons les commandes vite : contactez-nous au plus tôt via la page Contact. Si le colis n'est pas encore parti, nous ferons le maximum. S'il est déjà expédié, il faudra passer par une solution de retour ou d'échange selon votre situation.
Commande, échange ou problème avec un article ?
Nous sommes une jeune marque : écrivez-nous d'abord via la page Contact (ou WhatsApp depuis une fiche produit lorsque le numéro est affiché). Nous examinons chaque cas avec vous. Le cadre du droit de rétractation est celui prévu par la loi ; le détail figure dans nos CGV.
Comment contacter le service client ?
Formulaire sur la page Contact, e-mail à namafitpro@gmail.com, ou WhatsApp lorsque le lien est proposé sur une fiche produit. Nous répondons dès que possible.